Guarantee
تعهد ما به کیفیت و اصالت
هر اثر ارائهشده در Cliff Craft حاصل ساعتها طراحی، ساخت و پرداخت دستی است. ما هر قطعه را نه صرفاً بهعنوان یک محصول، بلکه بهعنوان یک اثر هنری منحصربهفرد خلق میکنیم؛ اثری که با دقت بالا در انتخاب متریال، جزئیات ساخت و کنترل کیفیت نهایی آماده ارائه میشود.
پیش از ارسال، تمامی آثار تحت بررسی کامل قرار میگیرند تا از سلامت فیزیکی، کیفیت اجرا و تطابق با استانداردهای برند اطمینان حاصل شود.
گارانتی سلامت فیزیکی هنگام تحویل
در صورتی که اثر به دلیل حملونقل دچار آسیب شده باشد یا محصول دریافتی با سفارش ثبتشده مغایرت داشته باشد، خریدار میتواند حداکثر ظرف 48 ساعت پس از دریافت سفارش موضوع را به تیم پشتیبانی اطلاع دهد.
پس از بررسی و تأیید، Cliff Craft متعهد به تعویض اثر یا بازگشت کامل وجه پرداختی خواهد بود.
ماهیت آثار دستساز
آثار Cliff Craft بهصورت دستساز تولید میشوند. به همین دلیل تفاوتهای بسیار جزئی در بافت، پرداخت سطح، قلمگذاری، رنگ یا جزئیات اجرایی بخشی از هویت و اصالت هر اثر محسوب میشود و نباید بهعنوان نقص یا ایراد تلقی گردد.
این ویژگیها نشاندهنده یکتایی و ارزش هنری هر قطعه هستند.
شرایط بازگشت وجه
به دلیل ماهیت هنری و دستساز بودن آثار، امکان بازگشت کالا به دلیل تغییر سلیقه، تغییر دکوراسیون، عدم هماهنگی با فضای موردنظر یا انصراف از خرید پس از تحویل وجود ندارد.
بازگشت وجه صرفاً در شرایط زیر امکانپذیر است:
- آسیبدیدگی ناشی از حملونقل
- وجود نقص ساختاری یا ایراد فنی تأییدشده
- مغایرت محصول با سفارش ثبتشده
بستهبندی و ارسال
تمامی آثار با نهایت دقت و در بستهبندی ایمن آماده ارسال میشوند تا در بهترین شرایط ممکن به دست خریدار برسند. در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند تحویل، تیم پشتیبانی Cliff Craft در کنار شما خواهد بود تا موضوع در سریعترین زمان ممکن بررسی و رفع شود.
اعتماد شما، ارزشمندترین سرمایه ما
ما باور داریم که خرید یک اثر هنری، فراتر از یک خرید معمولی است. این انتخابی شخصی، احساسی و ماندگار است. به همین دلیل متعهد هستیم که تجربهای مطمئن، شفاف و درخور ارزش آثار ارائهشده برای تمامی مجموعهداران، علاقهمندان هنر و مشتریان Cliff Craft فراهم کنیم.
